一、產(chǎn)品展廳設(shè)計(jì)理念
使用前、使用后、什么高端的配方、進(jìn)口哪國(guó)的原料等相關(guān)的產(chǎn)品介紹要用一兩句代過(guò)的方法,因?yàn)檫@些客戶都不關(guān)心,而且都聽(tīng)膩了,客戶最關(guān)心的是有沒(méi)有效果,周期時(shí)間有多長(zhǎng),價(jià)格怎么定位,售后服務(wù)怎么樣,自己的膚質(zhì)應(yīng)該怎么辦。產(chǎn)品多媒體互動(dòng)展廳就是這樣,把客戶的問(wèn)題在前面介紹清楚,在產(chǎn)品展廳給出答案。
二、做產(chǎn)品前先做服務(wù)
展廳從序廳開始,一切以服務(wù)和企業(yè)理念介紹,產(chǎn)品展廳放在后面,先讓客戶信任自己的企業(yè)后,再談買賣,就好像兩個(gè)陌生人之間能達(dá)成共識(shí)的除了規(guī)模就是專業(yè)度。
三、做服務(wù)就是做產(chǎn)品
大品牌靠廣泛撒網(wǎng)的方式來(lái)做,像小產(chǎn)品則是找精確用戶來(lái)做,比如我們研究的這款產(chǎn)品是根據(jù)女性年齡段做出的,把使用視頻或者圖文的媒介平臺(tái)展示出來(lái)。
化妝品多媒體數(shù)字展廳設(shè)計(jì)方案里,我們說(shuō)產(chǎn)品較多,但建議還是要以企業(yè)文化為核心,因?yàn)榛瘖y品這種產(chǎn)品屬于往皮膚上面涂的,更多的客戶還是不放心。
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