博物館特色服務是為用戶提供的具有獨特內(nèi)容、方式和環(huán)境的服務項目，如符合本館展覽氛圍的化裝講解，如親切高效的咨詢，如體現(xiàn)本館館藏特點且滿足觀眾休閑需求的環(huán)境，如配合特定主題展覽而提供的風味食品等。這些服務活動因時、因事、因地、因人而不同，在消除觀眾身心困頓的同時，又讓他們獲得學習和社交的愉快體驗。
博物館設計形象是用戶對博物館的價值、特色、效益的綜合認知形象，即博物館在用戶心目中的形象與地位。博物館形象建樹在用戶心中，對用戶從事與博物館有關的活動產(chǎn)生重要影響;用戶心目中的博物館形象包括對博物館價值觀的認同和對博物館社會價值的判斷，即對博物館社會職能、社會任務的重要性的認識，對博物館促進社會發(fā)展和用戶個人發(fā)展的重要性的認識。
如果博物館陶醉在既往成就的光環(huán)里，忽略對社會和社會公眾發(fā)展的關心，削弱或割斷博物館與公眾的聯(lián)系，公眾對博物館重要性的認識就將大打折扣，博物館在公眾心目中的位置也將下降。為此，博物館必須主動地將本館特色與用戶需求結合起來，用特定的標識表達博物館的宗旨、特點和對用戶的關注，組織滿足用戶當前和發(fā)展需求的活動，通過多種信息交流渠道讓用戶察覺、感興趣、理解和喜歡博物館的特色形象。
北京眾創(chuàng)國際展覽有限公司(簡稱UCC)成立于2004年，秉承引領中國原創(chuàng)設計品牌進駐世界的宏大理想，堅持專注專業(yè)，突破創(chuàng)新的發(fā)展理念，致力于將空間設計作到極致。多年來，眾創(chuàng)匯聚多方面資深專業(yè)人才，使品質(zhì)與創(chuàng)意相得益彰，力求為客戶創(chuàng)造更多價值。承接大型博物館、規(guī)劃館、城市館、展覽館以及品牌展廳等，并受到了國內(nèi)外客戶群體以及專業(yè)機構的高度贊譽。
