外部管理是通過加強(qiáng)對(duì)博物館以外的利益相關(guān)者的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)博物館設(shè)計(jì)自身能力水平的提升。目前重點(diǎn)圍繞博物館觀眾及其活動(dòng)展開，通過對(duì)觀眾知識(shí)、心理、行為、需求等各類數(shù)據(jù)的搜集和分析，從保障藏品安全、提高展陳質(zhì)量、改善參觀體驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容等目標(biāo)需求出發(fā)，為管理決策提供支持。

 

　　隨著博物館體制、機(jī)制改革的不斷深入，外部聯(lián)系將進(jìn)一步擴(kuò)展延伸，由觀眾服務(wù)發(fā)展到社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、媒體及一般公眾的全面覆蓋。有別于傳統(tǒng)實(shí)體博物館和數(shù)字博物館，智慧博物館是通過充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)通訊等新一代信息技術(shù)成果，感知、分析、處理博物館(群)運(yùn)動(dòng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)博物館征集、保護(hù)、研究和展示傳播，以及管理能力全面提升的博物館發(fā)展模式。

 

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